Política de Privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable del Tratamiento
PowerPro Marbella, operado por AIAA LATAM LLC DBA PowerPro Marbella, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Somos una empresa de servicios técnicos especializada en electricidad residencial y comercial, fontanería urgente y desatascos, climatización y aire acondicionado, y mantenimiento de equipos de hostelería, con área de servicio en Marbella y la Costa del Sol, España. Puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico en info@powerpromarbella.com o por teléfono en el +34 951 84 06 22.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales: (a) Datos de identificación: su nombre y apellidos; (b) Datos de contacto: su número de teléfono, número de móvil y correo electrónico; (c) Datos de solicitud de servicio: detalles del servicio que necesita, su dirección o ubicación, fechas preferidas y cualquier información que proporcione en el campo de mensaje de nuestros formularios; (d) Datos de comunicación: registros de sus mensajes de WhatsApp y llamadas telefónicas con nuestro equipo; (e) Datos de dispositivo y navegación: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies; (f) Datos de atribución: parámetros UTM, GCLID e información de referencia de campañas publicitarias.
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines: (a) Gestionar su solicitud de servicio, elaborar un presupuesto y agendar una visita técnica; (b) Enviarle confirmaciones y recordatorios de citas por SMS, correo electrónico o WhatsApp; (c) Comunicarnos con usted sobre el estado de su servicio; (d) Mantener registros para facturación y garantía; (e) Evaluar solicitudes de empleo enviadas a través de nuestro formulario de reclutamiento; (f) Analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios; (g) Cumplir con obligaciones legales.
4. Base de Legitimación
Nuestras bases de legitimación para el tratamiento de sus datos personales son: (a) Consentimiento: usted proporciona sus datos voluntariamente a través de nuestros formularios, WhatsApp o llamadas telefónicas; (b) Contrato: el tratamiento es necesario para prestar el servicio que ha solicitado; (c) Interés legítimo: tratamos datos para comunicarnos con usted sobre su servicio y mejorar nuestras operaciones. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
5. Información Móvil y SMS
Si proporciona su número de móvil, lo utilizamos únicamente para enviar mensajes de texto relacionados con el servicio, como confirmaciones y recordatorios de citas. La información del móvil y los datos de consentimiento para SMS nunca se comparten con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. El consentimiento para recibir SMS no es una condición de compra. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP.
6. Cesión de Datos
No vendemos sus datos personales. Compartimos sus datos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como nuestra plataforma CRM, sistema de reserva de calendario y herramientas de comunicación. Estos proveedores tratan sus datos en nuestro nombre bajo acuerdos de tratamiento de datos y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. También podemos divulgar sus datos cuando lo exija la ley.
7. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. Los datos de solicitud de servicio se conservan durante la relación de servicio más el período de conservación legalmente requerido. Los datos de análisis del sitio web se conservan hasta 24 meses. Los datos de solicitudes de empleo se conservan hasta 12 meses, salvo que solicite su eliminación antes.
8. Transferencias Internacionales y Garantías
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de sus datos personales se realice conforme al RGPD, utilizando garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o basándonos en decisiones de adecuación del país de destino.
9. Sus Derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD española, tiene los siguientes derechos: (a) Acceso: obtener una copia de sus datos personales; (b) Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos; (c) Supresión: solicitar la eliminación de sus datos; (d) Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo; (e) Limitación: limitar el tratamiento de sus datos; (f) Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@powerpromarbella.com. Responderemos en un plazo de un mes.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en info@powerpromarbella.com y los eliminaremos de inmediato.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una fecha de 'Última actualización' revisada. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en info@powerpromarbella.com o por teléfono en el +34 951 84 06 22. PowerPro Marbella, operado por AIAA LATAM LLC DBA PowerPro Marbella, Marbella, España.